Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 11 Ιουλίου 2026

1. Αποδοχή των όρων

Χρησιμοποιώντας το lovacall.com ή τις υπηρεσίες voice agent του lovacall, αποδέχεσαι τους παρόντες όρους. Αν δεν συμφωνείς, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείς την υπηρεσία.

2. Η υπηρεσία

Το lovacall παρέχει τηλεφωνικούς βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης που απαντούν κλήσεις, κλείνουν ραντεβού και εξυπηρετούν πελάτες για λογαριασμό επιχειρήσεων. Η υπηρεσία στήνεται και συντηρείται από εμάς, βάσει των πληροφοριών που μας δίνει η κάθε επιχείρηση.

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για συνεχή διαθεσιμότητα, ωστόσο η υπηρεσία βασίζεται και σε τρίτους παρόχους (τηλεφωνία, τεχνητή νοημοσύνη, φιλοξενία) και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αδιάλειπτη λειτουργία.

3. Συνδρομές και πληρωμές

• Οι τιμές αναγράφονται στη σελίδα Τιμές και επιβαρύνονται με ΦΠΑ.
• Η χρέωση γίνεται μηνιαία ή ετήσια, ανάλογα με το πλάνο που επιλέγεις.
• Μπορείς να ακυρώσεις όποτε θέλεις. Η υπηρεσία παραμένει ενεργή έως το τέλος της περιόδου που έχει ήδη πληρωθεί.
• Κάθε πλάνο περιλαμβάνει συγκεκριμένα λεπτά ομιλίας ανά μήνα. Αν πλησιάζεις το όριο, θα σε ενημερώσουμε πριν από οποιαδήποτε επιπλέον χρέωση.

4. Αποδεκτή χρήση

Η υπηρεσία απαγορεύεται να χρησιμοποιείται για: παραπλανητικές ή κακόβουλες κλήσεις, ανεπιθύμητη προώθηση (spam), παρενόχληση, παραβίαση νόμων ή δικαιωμάτων τρίτων. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν τα παραπάνω.

5. Ηχογραφήσεις και συναίνεση

Οι κλήσεις προς τους agents ενδέχεται να ηχογραφούνται και να απομαγνητοφωνούνται για την παροχή και τη βελτίωση της υπηρεσίας. Η επιχείρηση-πελάτης είναι υπεύθυνη να ενημερώνει τους καλούντες της σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Ο agent δηλώνει ότι είναι ψηφιακός βοηθός όταν αυτό απαιτείται. Περισσότερα στην Πολιτική AI και στην Πολιτική Απορρήτου.

6. Πνευματική ιδιοκτησία

Το λογισμικό, το σήμα και το περιεχόμενο του lovacall ανήκουν σε εμάς ή στους δικαιοπαρόχους μας. Τα δεδομένα της επιχείρησής σου (κείμενα, ωράρια, πληροφορίες) παραμένουν δικά σου.

7. Ευθύνη

Ο agent είναι βοηθός εξυπηρέτησης και δεν παρέχει ιατρικές, νομικές ή χρηματοοικονομικές συμβουλές. Η συνολική μας ευθύνη περιορίζεται στο ποσό που κατέβαλες για την υπηρεσία τους τελευταίους 12 μήνες, στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος.

8. Καταγγελία

Μπορείς να διακόψεις τη συνεργασία όποτε θέλεις. Μετά τη λήξη, τα δεδομένα σου διαγράφονται ή σου επιστρέφονται σύμφωνα με τη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων.

9. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους όρους, επικοινώνησε μαζί μας μέσω της φόρμας του site ή στον αριθμό που αναγράφεται στην αρχική σελίδα.