των κλήσεων προς μικρές επιχειρήσεις μένουν αναπάντητες - μόνο το 37,8% απαντιέται από άνθρωπο, σύμφωνα με μελέτη σε 85 επιχειρήσεις από 58 κλάδους. 411 Locals, 2024
Λιανική
Ο πελάτης ρώτησε αν έχετε το προϊόν που θέλει. Δεν βρήκε απάντηση. Παρήγγειλε online.
Το φυσικό κατάστημα κερδίζει όταν απαντάτε γρήγορα.
Τα προβλήματα που σας κοστίζουν
Ερωτήσεις για διαθεσιμότητα, τιμές και ωράριο χάνονται ενώ το κατάστημα είναι γεμάτο.
Πελάτες που θέλουν να δεσμεύσουν προϊόν πριν έρθουν δεν βρίσκουν τρόπο.
Κλήσεις που χάνονται τα Σαββατοκύριακα και στις ώρες αιχμής.
Πώς βοηθά το Lovacall
Voice Agent
Απαντά ακόμα και ώρα αιχμής
Διαθεσιμότητα, τιμές, ωράριο - αμέσως.
Chatbot
Στο site ή στο Facebook
Βοηθά τον πελάτη να βρει αυτό που ψάχνει.
Booking Page
Κράτηση προϊόντος
Ο πελάτης δεσμεύει online και έρχεται σίγουρος.
Τι λένε τα δεδομένα
λιγότερες απουσίες από προγραμματισμένα ραντεβού όταν στέλνονται ψηφιακές υπενθυμίσεις, σύμφωνα με μετα-ανάλυση 26 μελετών σε 16.000+ συμμετέχοντες - με τις φωνητικές ειδοποιήσεις να αποδίδουν καλύτερα από τα γραπτά μηνύματα. BMJ Open, 2016