Η εφαρμογή Lovacall & το Google Calendar

Τελευταία ενημέρωση: 29 Ιουλίου 2026

Η σελίδα αυτή είναι δημόσια και δεν απαιτεί σύνδεση. Περιγράφει τι κάνει η εφαρμογή Lovacall, τι δεδομένα Google ζητάει, γιατί τα ζητάει και πώς μπορείς να ανακαλέσεις την πρόσβαση.

1. Τι είναι η εφαρμογή Lovacall

Το Lovacall είναι AI τηλεφωνητής για ελληνικές επιχειρήσεις. Ένας φωνητικός agent απαντά στις κλήσεις της επιχείρησης 24/7, δίνει πληροφορίες και κλείνει ραντεβού. Η ίδια πλατφόρμα καλύπτει και τις online κρατήσεις μέσω του Lovacall Booking.

Για να μπορεί ο agent να κλείσει ραντεβού χωρίς να μιλήσει κανείς με προσωπικό, πρέπει να βλέπει και να γράφει στο ημερολόγιο της επιχείρησης. Γι' αυτό και μόνο γι' αυτό υπάρχει η σύνδεση με το Google Calendar.

2. Πώς λειτουργεί η σύνδεση

1. Ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης πατάει «Σύνδεση Google» μέσα από τον πίνακα διαχείρισης του Lovacall.
2. Ανοίγει η επίσημη οθόνη συγκατάθεσης της Google. Δεν βλέπουμε ποτέ τον κωδικό του λογαριασμού Google.
3. Αν εγκρίνει, η Google μας επιστρέφει ένα token στο https://lovacall.com/api/integrations/google/callback. Το token αποθηκεύεται κρυπτογραφημένο.
4. Ο agent διαβάζει τη διαθεσιμότητα και δημιουργεί, αλλάζει ή ακυρώνει ραντεβού στο ημερολόγιο που επέλεξε ο πελάτης.

Η σύνδεση είναι προαιρετική. Χωρίς αυτήν ο agent λειτουργεί κανονικά και χρησιμοποιεί το εσωτερικό ημερολόγιο του Lovacall.

3. Τι δικαιώματα (scopes) ζητάμε

• openid και email — για να ξέρουμε σε ποιον λογαριασμό Google αντιστοιχεί η σύνδεση.
• https://www.googleapis.com/auth/calendar — ανάγνωση της διαθεσιμότητας και εγγραφή των ραντεβού.

Ζητάμε πλήρες calendar και όχι calendar.readonly επειδή ο agent δεν διαβάζει απλώς το ημερολόγιο: γράφει σε αυτό. Ένα ραντεβού που κλείνεται στο τηλέφωνο πρέπει να εμφανιστεί στο ημερολόγιο, να μπορεί να μετακινηθεί και να ακυρωθεί.

Δεν ζητάμε πρόσβαση σε Gmail, Drive, Contacts ή οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία Google.

4. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

• Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα ημερολογίου αποκλειστικά για να δείξουμε ελεύθερες ώρες και να διαχειριστούμε ραντεβού για λογαριασμό της επιχείρησης.
• Δεν πουλάμε και δεν μοιραζόμαστε δεδομένα ημερολογίου με τρίτους για διαφήμιση.
• Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα ημερολογίου για εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης.
• Τα tokens αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα και είναι προσβάσιμα μόνο από την υπηρεσία που κλείνει τα ραντεβού.

Αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου και στους Όρους Χρήσης.

5. Πώς αποσυνδέεις την πρόσβαση

• Από τον πίνακα διαχείρισης του Lovacall, με «Αποσύνδεση Google».
• Ή από τη σελίδα myaccount.google.com/permissions της Google.
• Ή στέλνοντας email στο hello@lovacall.com — διαγράφουμε τα tokens και τα σχετικά δεδομένα.

6. Limited Use disclosure

Η χρήση και μεταφορά πληροφοριών που λαμβάνονται από τα Google APIs σε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή από το Lovacall συμμορφώνεται με την Google API Services User Data Policy, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Limited Use.

7. English summary

Lovacall is an AI phone receptionist for businesses in Greece. It answers inbound calls 24/7, provides information and books appointments. This page is public and requires no login.

Business owners may optionally connect their Google Calendar from the Lovacall dashboard. We request the openid, email and https://www.googleapis.com/auth/calendar scopes. Read access is needed to check availability; write access is needed because the agent creates, reschedules and cancels the appointments it books over the phone. We do not request Gmail, Drive or Contacts access.

Calendar data is used solely to display availability and manage appointments on the business's behalf. It is never sold, never shared with third parties for advertising, and never used to train AI models. Tokens are stored encrypted and access can be revoked at any time from the Lovacall dashboard or from Google Account permissions.

Lovacall's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Questions: hello@lovacall.com.